Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng:

+ Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý - Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, bacom.vn sẽ đổi sản phẩm cho quí khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng phải còn tem mác và không bị méo mó, biến dạng.

+ Sản phẩm mua bị lỗi – Hết hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Quy trình đổi trả hàng

Trường hợp 1: Nhân viên giao hàng còn ở bên khách hàng thì khách hàng gởi lại cho nhân viên giao hàng mang về công ty bacom.vn. Sau đó công ty chúng tôi sẽ đổi trả lại hàng cho quí khách.

Trường hợp 2: Nếu nhân viên giao  hàng đi khỏi

Bước 1: Quí khách vui lòng liên hệ ngay cho trung tâm hỗ trợ khách hàng –Hotline: 0903.86.86.65

Bước 2: Quí khách đóng gói và gởi về trung tâm đổi trả hàng hóa bằng Bưu Điện theo địa chỉ: 12/5 KP5A, P.Tân Biên, Tp.Biên Hòa, Đồng Nai

Bước 3: Sau khi nhận được hàng trả của quí khách, bacom.vn sẽ xử lý và có nhân viên gởi trả lại cho quí khách.

Trường hợp 3: Nếu quí khách ở gần trung tâm đổi trả hàng thì quí khách có thể mang hàng đổi trả đến trực tiếp trung tâm để được xử lý.